網絡技術維護服務合同

合同編號：_

甲方（委托方）：
法定代表人：
地址：
聯系電話：

乙方（服務方）：
法定代表人：
地址：
聯系電話：

鑒于甲方需要對其網絡系統進行技術維護服務，乙方具備相應的技術能力和資質，甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就網絡技術維護服務事宜達成如下協議：

第一條 服務內容

1.1 乙方為甲方提供網絡技術維護服務，具體包括但不限于：
（1）網絡系統的日常巡檢與維護；
（2）網絡設備的配置、調試與故障排除；
（3）網絡安全防護與漏洞修復；
（4）服務器及終端的系統維護與優化；
（5）數據備份與恢復支持；
（6）網絡技術咨詢與培訓服務；
（7）其他經雙方協商確定的網絡技術服務事項。

1.2 具體服務項目、服務標準及服務頻次詳見附件《網絡技術維護服務清單》。

第二條 服務期限

2.1 本合同服務期限自年月日起至年月日止。

2.2 合同期滿前日，雙方可協商續簽合同。

第三條 服務方式

3.1 乙方提供以下服務方式：
（1）現場服務：乙方根據需要派遣技術人員到甲方現場提供服務；
（2）遠程服務：乙方通過遠程工具進行技術支持；
（3）電話支持：乙方提供7×24小時電話技術支持熱線。

3.2 響應時間：
（1）緊急故障：乙方應在接到通知后小時內響應；
（2）一般故障：乙方應在接到通知后小時內響應；
（3）常規維護：按雙方約定的周期進行。

第四條 服務費用

4.1 本合同服務費用總額為人民幣元（大寫：元整）。

4.2 支付方式：
（1）合同簽訂后日內，甲方支付合同總額的%作為首期款；
（2）服務期滿驗收合格后日內，甲方支付剩余款項。

4.3 乙方應在收到款項后日內向甲方開具合法有效的服務發票。

4.4 如因甲方需求變更導致服務內容增加，雙方應另行協商費用調整事宜。

第五條 甲方權利與義務

5.1 甲方有權對乙方的服務質量進行監督和檢查。

5.2 甲方應提供必要的辦公條件、設備訪問權限及相關技術資料，以便乙方順利開展服務。

5.3 甲方應指定專人負責與乙方對接，及時反饋問題和需求。

5.4 甲方應按合同約定按時支付服務費用。

5.5 甲方應對乙方提供的技術資料和商業秘密予以保密。

第六條 乙方權利與義務

6.1 乙方有權要求甲方提供必要的配合與協助。

6.2 乙方應按照合同約定的服務內容、服務標準和服務時限提供優質服務。

6.3 乙方應指派具有相應資質和經驗的技術人員提供服務。

6.4 乙方在服務過程中應遵守甲方的管理制度和安全規定。

6.5 乙方應對在服務過程中知悉的甲方商業秘密和數據處理信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向第三方泄露。

6.6 乙方應建立服務檔案，記錄每次服務的內容、時間及處理結果，并定期向甲方匯報。

第七條 保密條款

7.1 任何一方對于因履行本合同而知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他保密信息，均負有保密義務。

7.2 保密義務不因本合同的終止或解除而失效，保密期限為合同終止后年。

第八條 違約責任

8.1 任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。

8.2 乙方未按約定時間響應或完成服務，每延遲一次，應按合同總額的%向甲方支付違約金。

8.3 甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按未付金額的%向乙方支付違約金。

8.4 因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明。

第九條 合同變更與解除

9.1 本合同的任何變更須經雙方協商一致，并以書面形式確認。

9.2 在下列情況下，一方可書面通知對方解除合同：
（1）對方嚴重違約，經催告后在合理期限內仍未糾正；
（2）對方破產、解散或喪失履約能力；
（3）因不可抗力致使合同目的無法實現。

第十條 爭議解決

10.1 本合同在履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決。

10.2 協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十一條 其他條款

11.1 本合同未盡事宜，由雙方另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

11.2 本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

11.3 本合同一式份，甲乙雙方各執份，具有同等法律效力。

11.4 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：
授權代表：
簽訂日期：年月日

乙方（蓋章）：
授權代表：
簽訂日期：年月日

簽訂地點：_